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Curso com vídeoaulas + Certificado de

Auxiliar de Escritório

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Conteúdo programático

do curso

Unidade 1

Fundamentos de Administração e Organização

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Unidade 2

Atendimento ao Cliente e Comunicação Interna

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Unidade 3

Controle de Documentos e Operações Financeiras Básicas

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Unidade 4

Ferramentas de Tecnologia e Rotinas de Escritório

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sobre o curso

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Carga Horária do Certificado: 20 horas

"Valorize seu aprendizado, investir nesse certificado não apenas reconhece sua dedicação ao curso, mas também fortalece sua credibilidade profissional. Garanta seu certificado agora e destaque-se em sua jornada educacional e profissional."

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O curso "Auxiliar de Escritório" é projetado para capacitar profissionais nas principais rotinas administrativas, oferecendo uma base sólida para o sucesso no ambiente corporativo. Com foco em atividades de suporte e organização, o curso aborda desde o atendimento ao cliente até a gestão de documentos e práticas de comunicação. Você aprenderá a utilizar ferramentas essenciais para organizar o trabalho de forma eficiente, lidar com rotinas financeiras básicas, gerenciar arquivos, e desenvolver habilidades de relacionamento interpessoal. Ao longo do curso, você desenvolverá competências que melhoram sua produtividade e preparam você para auxiliar em processos internos de empresas de diferentes setores.

Fundamentos de Administração e Organização

Objetivo desta Unidade: Ao final desta unidade, esperamos que você seja capaz de:

  • Introdução ao papel do auxiliar de escritório
  • Estruturação de processos e rotinas administrativas
  • Organização e arquivamento de documentos físicos e digitais
  • Ferramentas de produtividade para o dia a dia

A primeira unidade oferece uma introdução aos fundamentos do trabalho de um auxiliar de escritório. Você aprenderá sobre as rotinas administrativas e a importância de processos organizados, desde o arquivo de documentos até a gestão básica de dados. Serão abordadas as melhores práticas de arquivamento de documentos físicos e digitais, além de ferramentas de produtividade, como softwares e metodologias para otimizar o fluxo de trabalho diário.

Atendimento ao Cliente e Comunicação Interna

Objetivo desta Unidade: Ao final desta unidade, esperamos que você seja capaz de:

  • Princípios de um bom atendimento ao cliente
  • Técnicas de comunicação assertiva
  • Resolução de conflitos e gestão de reclamações
  • Importância da comunicação interna para o ambiente de trabalho

Na segunda unidade, você desenvolverá competências de comunicação e atendimento ao cliente, essenciais para o auxiliar de escritório. Aprenderá os princípios de um atendimento cortês e eficaz, além de técnicas para comunicação assertiva e resolução de conflitos. A unidade também aborda a importância da comunicação interna e como ela contribui para a produtividade e harmonia no ambiente de trabalho, destacando o papel do auxiliar como elo entre diferentes setores da empresa.

Controle de Documentos e Operações Financeiras Básicas

Objetivo desta Unidade: Ao final desta unidade, esperamos que você seja capaz de:

  • Gestão de contas a pagar e a receber
  • Controle de caixa e organização de despesas
  • Emissão e controle de notas fiscais
  • Controle de documentos administrativos e financeiros

A terceira unidade se concentra no controle de documentos e operações financeiras básicas, abordando desde a gestão de contas até o controle de caixa. Você aprenderá a organizar despesas, emitir notas fiscais, e manter o controle sobre documentos administrativos e financeiros. Esta unidade é fundamental para capacitar o auxiliar a apoiar o setor financeiro e administrativo de forma eficaz, garantindo um fluxo de trabalho organizado e preciso.

Ferramentas de Tecnologia e Rotinas de Escritório

Objetivo desta Unidade: Ao final desta unidade, esperamos que você seja capaz de:

  • Utilização de ferramentas digitais no escritório
  • Agenda e organização do tempo de tarefas
  • Documentos eletrônicos: criação e edição de textos e planilhas
  • Aplicação de boas práticas de segurança da informação

Na última unidade, você será introduzido às principais ferramentas digitais que facilitam o trabalho de um auxiliar de escritório. Aprenderá a gerenciar agendas, organizar tarefas, e editar documentos eletrônicos, como textos e planilhas. A unidade inclui práticas de segurança da informação, essenciais para manter a integridade dos dados no ambiente corporativo. Com o domínio dessas ferramentas e práticas, você estará preparado para desempenhar suas funções com eficácia e segurança.

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Base Legal do Curso:

Este curso encontra sua base legal na legislação educacional brasileira, especificamente na Lei nº 9.394, no Decreto Presidencial n° 5.154/2004, Artigos 1° e 3°, e na Resolução do Conselho Nacional de Educação (CNE) n° 04/99, Artigo 3°, Inciso II. Esses documentos regem a Educação Profissional no país. Os certificados emitidos são reconhecidos em todo o território nacional e atendem aos requisitos da maioria das instituições acadêmicas, empresas e concursos.

Tipo de Curso:

Este curso é classificado como um Curso Livre Online (EAD), proporcionando flexibilidade de acesso e estudo aos participantes.

Metodologia:

O curso adota uma abordagem autônoma, onde cada módulo requer estudo individualizado por parte dos participantes. Destacamos alguns aspectos da metodologia:

  • O estudo é realizado de forma independente;
  • As avaliações são diretas, mas demandam atenção para garantir o êxito;
  • A flexibilidade é uma vantagem, permitindo que os alunos determinem seu próprio ritmo de estudo;
  • As questões de avaliação são baseadas nos textos apresentados em cada módulo;
  • Todo o processo ocorre online, permitindo o acesso por meio de um computador conectado à internet.

Para obter sucesso neste curso, recomendamos seguir estes passos:

Com tudo isso, pretendemos explorar as melhores práticas que possam ajudar você no exercício da sua futura profissão, da melhor forma possível. Seja bem-vindo e bons estudos!

  • Estudar o texto da apostila várias vezes;
  • Fazer anotações sobre pontos importantes do texto;
  • Realizar a avaliação online somente quando se sentir preparado.

Certificado:

Certificados de cursos livres de aperfeiçoamento tem validade nacional e podem ser utilizados para diversos fins, proporcionando benefícios significativos aos participantes.

Veja a seguir 10 motivos para você solicitar seu certificado de conclusão do curso.

1) Enriquecimento do currículo:O certificado pode ser adicionado ao currículo, destacando o compromisso do indivíduo com o aprendizado contínuo e o desenvolvimento de novas habilidades.

2) Complementação de horas extracurriculares: Em instituições de ensino, o certificado pode ser utilizado para cumprir horas extracurriculares exigidas como parte do programa acadêmico.

3) Avaliação em processos seletivos: Empresas valorizam candidatos que demonstram interesse em aprimoramento pessoal e profissional, e o certificado pode ser um diferencial positivo durante processos seletivos.

4) Promoção interna: Funcionários que buscam progredir em suas carreiras podem utilizar o certificado como prova de desenvolvimento e competência, auxiliando em processos de promoção interna.

5) Benefícios adicionais: Em algumas empresas, a conclusão de cursos pode ser associada a benefícios adicionais, como aumento de salário ou outras gratificações, conforme políticas internas.

6) Participação em concursos públicos: Certificados de cursos livres podem ser pontuados em concursos públicos, dependendo das regras estabelecidas no edital.

7) Pontuação em provas de títulos: Em processos seletivos para cargos públicos ou acadêmicos, o certificado pode ser utilizado como parte da pontuação na prova de títulos.

8) Admissão em programas de pós-graduação: Alguns programas de pós-graduação valorizam candidatos que demonstrem interesse e conhecimento em áreas específicas, e o certificado pode ser considerado como um indicador positivo nesse sentido.

9) Atualização profissional: Profissionais que desejam se manter atualizados em suas áreas de atuação podem utilizar os certificados como prova de participação em cursos relevantes.

10) Reconhecimento: Um certificado reconhece o esforço e a dedicação do aluno em adquirir novos conhecimentos e habilidades em um determinado campo de estudo.

Esses são apenas alguns exemplos dos muitos usos que um certificado de curso livre de aperfeiçoamento pode ter, demonstrando sua versatilidade e valor no mercado educacional e profissional.

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Emissão do certificado após a conclusão do curso.

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Atenção! Após a emissão do certificado não é possível requisitar reembolso do curso.

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Se você já possuir conhecimento do conteúdo apresentado no Curso, você poderá fazer a avaliação online e , em caso de aprovação você estará apto a emitir o certificado digital.

Sim, você pode utilizar o certificado para completar horas extracurriculares na Faculdade, preencher exigências em Concursos Públicos, participar de Progressão Funcional, Provas de Título, ou até mesmo para subir de cargo na sua empresa..

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