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Comunicação Eficaz no Processo de Liderança

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Conteúdo programático

do curso

Unidade 1

Princípios da Comunicação Assertiva

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Unidade 2

Escuta Ativa e Compreensão Empática

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Unidade 3

Feedback Construtivo e Desenvolvimento de Equipes

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Unidade 4

Exercendo Influência e Construindo Confiança

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Carga Horária do Certificado: 20 horas

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Este curso foi desenvolvido para capacitar líderes a aprimorar suas habilidades de comunicação, uma competência essencial para inspirar, guiar e alinhar equipes. O curso aborda estratégias de comunicação assertiva, escuta ativa, feedback construtivo e influência positiva, aspectos fundamentais para um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. Durante o curso, você aprenderá a adaptar sua comunicação para diferentes perfis e situações, a desenvolver relações de confiança e a motivar sua equipe por meio de uma comunicação clara e empática. O conteúdo oferece tanto a teoria quanto práticas de comunicação que ajudarão a tornar sua liderança mais eficaz e alinhada aos objetivos da organização.

Princípios da Comunicação Assertiva

Objetivo desta Unidade: Ao final desta unidade, esperamos que você seja capaz de:

  • Compreensão dos elementos básicos da comunicação assertiva
  • Diferenciação entre comunicação passiva, agressiva e assertiva
  • Como expressar ideias e opiniões de forma clara e respeitosa
  • Superando barreiras de comunicação

Nesta unidade, você aprenderá os fundamentos da comunicação assertiva, explorando como se expressar de forma clara e respeitosa, mesmo em situações desafiadoras. Vamos diferenciar entre comunicação passiva, agressiva e assertiva, ajudando você a reconhecer o impacto de cada estilo no ambiente de trabalho. Abordaremos as principais barreiras de comunicação e como superá-las para garantir que suas ideias e instruções sejam compreendidas. Ao final desta unidade, você terá ferramentas para se comunicar com mais confiança e transparência, promovendo uma cultura de respeito e colaboração.

Escuta Ativa e Compreensão Empática

Objetivo desta Unidade: Ao final desta unidade, esperamos que você seja capaz de:

  • Técnicas de escuta ativa e feedback verbal e não-verbal
  • Como evitar interrupções e melhorar a recepção de informações
  • Práticas para compreender as necessidades e sentimentos dos colaboradores
  • A importância da empatia na liderança

A segunda unidade é focada na escuta ativa e na compreensão empática, habilidades essenciais para líderes que desejam criar relações fortes e positivas com suas equipes. Você aprenderá técnicas de escuta ativa que incluem o uso de sinais verbais e não-verbais e como evitar interrupções para captar a mensagem completa do interlocutor. Também abordaremos a empatia como ferramenta para compreender as necessidades e sentimentos dos colaboradores, construindo um ambiente de trabalho mais acolhedor e motivador. Esta unidade permite que você desenvolva uma comunicação mais humana e receptiva, promovendo confiança e engajamento.

Feedback Construtivo e Desenvolvimento de Equipes

Objetivo desta Unidade: Ao final desta unidade, esperamos que você seja capaz de:

  • Estrutura e técnicas para fornecer feedback construtivo
  • Como transformar críticas em oportunidades de crescimento
  • A importância do reconhecimento e da valorização do trabalho
  • Desenvolvendo um ambiente de aprendizagem contínua

Nesta unidade, você aprenderá a arte do feedback construtivo, uma das ferramentas mais valiosas para o desenvolvimento das equipes. Discutiremos como estruturar um feedback que seja útil, motivador e focado em soluções, transformando críticas em oportunidades de crescimento. Também abordaremos a importância de reconhecer e valorizar o esforço dos colaboradores para aumentar a motivação e o engajamento. Ao final, você terá desenvolvido as habilidades necessárias para criar um ambiente de aprendizagem contínua, onde a equipe se sinta apoiada e inspirada a aprimorar constantemente seu desempenho.Exercendo Influência e Construindo ConfiançaExercendo Influência e Construindo Confiança

Exercendo Influência e Construindo Confiança

Objetivo desta Unidade: Ao final desta unidade, esperamos que você seja capaz de:

  • Práticas para influenciar de forma positiva e ética
  • Construção de uma reputação baseada em confiança e integridade
  • Como alinhar comunicação e ações para promover credibilidade
  • Fortalecendo a colaboração e o espírito de equipe

A última unidade foca na habilidade de influenciar de maneira positiva e ética, além de construir relações de confiança e credibilidade. Você aprenderá como sua comunicação e ações devem estar alinhadas para fortalecer a confiança da equipe e fomentar uma cultura de integridade. Exploraremos práticas de influência ética que motivam a equipe a agir de acordo com os valores organizacionais e a colaborar para alcançar metas comuns. Ao final, você estará preparado para liderar por meio de uma comunicação que inspire confiança e fortaleça o espírito de equipe, promovendo um ambiente harmonioso e produtivo.

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Base Legal do Curso:

Este curso encontra sua base legal na legislação educacional brasileira, especificamente na Lei nº 9.394, no Decreto Presidencial n° 5.154/2004, Artigos 1° e 3°, e na Resolução do Conselho Nacional de Educação (CNE) n° 04/99, Artigo 3°, Inciso II. Esses documentos regem a Educação Profissional no país. Os certificados emitidos são reconhecidos em todo o território nacional e atendem aos requisitos da maioria das instituições acadêmicas, empresas e concursos.

Tipo de Curso:

Este curso é classificado como um Curso Livre Online (EAD), proporcionando flexibilidade de acesso e estudo aos participantes.

Metodologia:

O curso adota uma abordagem autônoma, onde cada módulo requer estudo individualizado por parte dos participantes. Destacamos alguns aspectos da metodologia:

  • O estudo é realizado de forma independente;
  • As avaliações são diretas, mas demandam atenção para garantir o êxito;
  • A flexibilidade é uma vantagem, permitindo que os alunos determinem seu próprio ritmo de estudo;
  • As questões de avaliação são baseadas nos textos apresentados em cada módulo;
  • Todo o processo ocorre online, permitindo o acesso por meio de um computador conectado à internet.

Para obter sucesso neste curso, recomendamos seguir estes passos:

Com tudo isso, pretendemos explorar as melhores práticas que possam ajudar você no exercício da sua futura profissão, da melhor forma possível. Seja bem-vindo e bons estudos!

  • Estudar o texto da apostila várias vezes;
  • Fazer anotações sobre pontos importantes do texto;
  • Realizar a avaliação online somente quando se sentir preparado.

Certificado:

Certificados de cursos livres de aperfeiçoamento tem validade nacional e podem ser utilizados para diversos fins, proporcionando benefícios significativos aos participantes.

Veja a seguir 10 motivos para você solicitar seu certificado de conclusão do curso.

1) Enriquecimento do currículo:O certificado pode ser adicionado ao currículo, destacando o compromisso do indivíduo com o aprendizado contínuo e o desenvolvimento de novas habilidades.

2) Complementação de horas extracurriculares: Em instituições de ensino, o certificado pode ser utilizado para cumprir horas extracurriculares exigidas como parte do programa acadêmico.

3) Avaliação em processos seletivos: Empresas valorizam candidatos que demonstram interesse em aprimoramento pessoal e profissional, e o certificado pode ser um diferencial positivo durante processos seletivos.

4) Promoção interna: Funcionários que buscam progredir em suas carreiras podem utilizar o certificado como prova de desenvolvimento e competência, auxiliando em processos de promoção interna.

5) Benefícios adicionais: Em algumas empresas, a conclusão de cursos pode ser associada a benefícios adicionais, como aumento de salário ou outras gratificações, conforme políticas internas.

6) Participação em concursos públicos: Certificados de cursos livres podem ser pontuados em concursos públicos, dependendo das regras estabelecidas no edital.

7) Pontuação em provas de títulos: Em processos seletivos para cargos públicos ou acadêmicos, o certificado pode ser utilizado como parte da pontuação na prova de títulos.

8) Admissão em programas de pós-graduação: Alguns programas de pós-graduação valorizam candidatos que demonstrem interesse e conhecimento em áreas específicas, e o certificado pode ser considerado como um indicador positivo nesse sentido.

9) Atualização profissional: Profissionais que desejam se manter atualizados em suas áreas de atuação podem utilizar os certificados como prova de participação em cursos relevantes.

10) Reconhecimento: Um certificado reconhece o esforço e a dedicação do aluno em adquirir novos conhecimentos e habilidades em um determinado campo de estudo.

Esses são apenas alguns exemplos dos muitos usos que um certificado de curso livre de aperfeiçoamento pode ter, demonstrando sua versatilidade e valor no mercado educacional e profissional.

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Emissão do certificado após a conclusão do curso.

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Se você já possuir conhecimento do conteúdo apresentado no Curso, você poderá fazer a avaliação online e , em caso de aprovação você estará apto a emitir o certificado digital.

Sim, você pode utilizar o certificado para completar horas extracurriculares na Faculdade, preencher exigências em Concursos Públicos, participar de Progressão Funcional, Provas de Título, ou até mesmo para subir de cargo na sua empresa..

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