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Introdução ao Secretariado Executivo

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Conteúdo programático

do curso

Unidade 1

Papel e Importância do Secretariado Executivo

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Unidade 2

Gestão de Tempo e Organização de Agendas

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Unidade 3

Comunicação e Relacionamento Interpessoal

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Unidade 4

Ferramentas e Tecnologias de Suporte Administrativo

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Carga Horária do Certificado: 20 horas

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O curso "Introdução ao Secretariado Executivo" foi desenvolvido para capacitar futuros profissionais da área, fornecendo uma base sólida nas principais competências necessárias para atuar com eficiência em um ambiente corporativo. Ao longo do curso, você aprenderá a gerenciar agendas, coordenar eventos, organizar documentos e lidar com tecnologias de apoio administrativo. Além disso, o curso aborda habilidades interpessoais como comunicação, postura profissional e ética. Ideal para quem busca iniciar ou aprimorar sua carreira como assistente executivo, oferecendo uma visão abrangente do papel estratégico que essa função desempenha nas organizações.

Papel e Importância do Secretariado Executivo

Objetivo desta Unidade: Ao final desta unidade, esperamos que você seja capaz de:

  • A evolução do papel do secretariado no mercado de trabalho
  • Funções e responsabilidades do assistente executivo
  • Habilidades essenciais para o sucesso na carreira
  • O impacto do secretariado no desempenho organizacional

Nesta unidade, você entenderá o papel fundamental do profissional de secretariado executivo no ambiente corporativo moderno. A evolução dessa função, que vai muito além do apoio administrativo, é explorada em detalhes, mostrando como o assistente executivo contribui diretamente para o sucesso organizacional. Serão abordadas as principais responsabilidades desse profissional, como a gestão de agendas, coordenação de reuniões e organização de eventos. Além disso, destacaremos as habilidades essenciais, como organização, discrição e proatividade, que fazem do secretariado executivo uma peça-chave para a eficiência empresarial.

Gestão de Tempo e Organização de Agendas

Objetivo desta Unidade: Ao final desta unidade, esperamos que você seja capaz de:

  • Ferramentas e técnicas para uma gestão de tempo eficaz
  • Prioridades e como lidar com múltiplas tarefas
  • Organização e manutenção de agendas complexas
  • Coordenação de reuniões e compromissos executivos

Nesta unidade, o foco será a gestão eficiente do tempo e a organização de agendas, habilidades essenciais para o profissional de secretariado executivo. Você aprenderá a utilizar ferramentas tecnológicas para otimizar seu tempo e será orientado sobre como lidar com múltiplas tarefas e demandas, priorizando com eficiência. A unidade também cobre técnicas para organizar e manter agendas de alto nível, além de coordenar reuniões, eventos e compromissos de forma eficaz, garantindo que tudo aconteça de maneira fluida e organizada.

Comunicação e Relacionamento Interpessoal

Objetivo desta Unidade: Ao final desta unidade, esperamos que você seja capaz de:

  • Habilidades de comunicação verbal e escrita
  • Etiqueta e postura no ambiente corporativo
  • Relacionamento com clientes, fornecedores e stakeholders
  • Gestão de conflitos e resolução de problemas no dia a dia

Aqui, o foco será o desenvolvimento de habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, essenciais para um assistente executivo. Abordaremos técnicas de comunicação verbal e escrita, destacando a importância de uma postura profissional e de uma comunicação clara e eficaz. Além disso, você aprenderá a lidar com diferentes públicos, incluindo clientes, fornecedores e outros stakeholders, mantendo sempre uma relação respeitosa e produtiva. Também serão discutidas estratégias para gerenciar conflitos no ambiente de trabalho e como resolver problemas de forma eficiente e proativa.

Ferramentas e Tecnologias de Suporte Administrativo

Objetivo desta Unidade: Ao final desta unidade, esperamos que você seja capaz de:

  • Principais ferramentas tecnológicas para o secretariado
  • Gestão eletrônica de documentos e organização de arquivos
  • Técnicas de segurança e confidencialidade de informações
  • Como a tecnologia melhora a produtividade e eficiência

Nesta última unidade, o foco será no uso de tecnologias e ferramentas que facilitam o trabalho do profissional de secretariado executivo. Você será introduzido às principais plataformas e softwares de gestão administrativa, como ferramentas para organização de documentos, controle de agendas e automação de tarefas. Também será abordada a importância da segurança e confidencialidade de informações, um aspecto crucial no ambiente corporativo. Além disso, veremos como essas tecnologias podem melhorar sua produtividade, tornando o dia a dia de trabalho mais ágil e eficiente.

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Base Legal do Curso:

Este curso encontra sua base legal na legislação educacional brasileira, especificamente na Lei nº 9.394, no Decreto Presidencial n° 5.154/2004, Artigos 1° e 3°, e na Resolução do Conselho Nacional de Educação (CNE) n° 04/99, Artigo 3°, Inciso II. Esses documentos regem a Educação Profissional no país. Os certificados emitidos são reconhecidos em todo o território nacional e atendem aos requisitos da maioria das instituições acadêmicas, empresas e concursos.

Tipo de Curso:

Este curso é classificado como um Curso Livre Online (EAD), proporcionando flexibilidade de acesso e estudo aos participantes.

Metodologia:

O curso adota uma abordagem autônoma, onde cada módulo requer estudo individualizado por parte dos participantes. Destacamos alguns aspectos da metodologia:

  • O estudo é realizado de forma independente;
  • As avaliações são diretas, mas demandam atenção para garantir o êxito;
  • A flexibilidade é uma vantagem, permitindo que os alunos determinem seu próprio ritmo de estudo;
  • As questões de avaliação são baseadas nos textos apresentados em cada módulo;
  • Todo o processo ocorre online, permitindo o acesso por meio de um computador conectado à internet.

Para obter sucesso neste curso, recomendamos seguir estes passos:

Com tudo isso, pretendemos explorar as melhores práticas que possam ajudar você no exercício da sua futura profissão, da melhor forma possível. Seja bem-vindo e bons estudos!

  • Estudar o texto da apostila várias vezes;
  • Fazer anotações sobre pontos importantes do texto;
  • Realizar a avaliação online somente quando se sentir preparado.

Certificado:

Certificados de cursos livres de aperfeiçoamento tem validade nacional e podem ser utilizados para diversos fins, proporcionando benefícios significativos aos participantes.

Veja a seguir 10 motivos para você solicitar seu certificado de conclusão do curso.

1) Enriquecimento do currículo:O certificado pode ser adicionado ao currículo, destacando o compromisso do indivíduo com o aprendizado contínuo e o desenvolvimento de novas habilidades.

2) Complementação de horas extracurriculares: Em instituições de ensino, o certificado pode ser utilizado para cumprir horas extracurriculares exigidas como parte do programa acadêmico.

3) Avaliação em processos seletivos: Empresas valorizam candidatos que demonstram interesse em aprimoramento pessoal e profissional, e o certificado pode ser um diferencial positivo durante processos seletivos.

4) Promoção interna: Funcionários que buscam progredir em suas carreiras podem utilizar o certificado como prova de desenvolvimento e competência, auxiliando em processos de promoção interna.

5) Benefícios adicionais: Em algumas empresas, a conclusão de cursos pode ser associada a benefícios adicionais, como aumento de salário ou outras gratificações, conforme políticas internas.

6) Participação em concursos públicos: Certificados de cursos livres podem ser pontuados em concursos públicos, dependendo das regras estabelecidas no edital.

7) Pontuação em provas de títulos: Em processos seletivos para cargos públicos ou acadêmicos, o certificado pode ser utilizado como parte da pontuação na prova de títulos.

8) Admissão em programas de pós-graduação: Alguns programas de pós-graduação valorizam candidatos que demonstrem interesse e conhecimento em áreas específicas, e o certificado pode ser considerado como um indicador positivo nesse sentido.

9) Atualização profissional: Profissionais que desejam se manter atualizados em suas áreas de atuação podem utilizar os certificados como prova de participação em cursos relevantes.

10) Reconhecimento: Um certificado reconhece o esforço e a dedicação do aluno em adquirir novos conhecimentos e habilidades em um determinado campo de estudo.

Esses são apenas alguns exemplos dos muitos usos que um certificado de curso livre de aperfeiçoamento pode ter, demonstrando sua versatilidade e valor no mercado educacional e profissional.

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Emissão do certificado após a conclusão do curso.

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