O curso "Auxiliar de Farmácia" prepara você para atuar diretamente no suporte farmacêutico, garantindo o bom funcionamento de farmácias e drogarias. Ao longo do curso, você aprenderá sobre medicamentos, suas classificações, orientações básicas de uso e como realizar um atendimento ao cliente com qualidade. Além disso, o curso aborda a organização do estoque de medicamentos, técnicas de vendas, normas sanitárias e o cumprimento das regulamentações do setor. Ideal para quem deseja ingressar ou se especializar nessa área, o curso proporciona todo o conhecimento necessário para que você seja uma peça-chave na operação farmacêutica e no atendimento ao público. Unidade 1 - Fundamentos e Rotinas do Auxiliar de Farmácia Legenda 1: Principais responsabilidades e atividades do auxiliar de farmácia Legenda 2: A importância da organização no ambiente farmacêutico Legenda 3: Noções básicas de farmacologia e terminologia técnica Legenda 4: O papel do auxiliar de farmácia no atendimento ao cliente Descrição da Unidade 1: Na primeira unidade, você será introduzido aos fundamentos das atividades realizadas por um auxiliar de farmácia. Conhecerá as principais responsabilidades da função, como a organização do ambiente de trabalho, apoio ao farmacêutico, controle de estoque e atendimento ao cliente. Serão abordadas também noções básicas de farmacologia, que incluem a terminologia técnica usada no cotidiano de farmácias. Além disso, você verá como desempenhar um atendimento ao cliente humanizado, orientando-o de forma clara e objetiva sobre medicamentos e produtos de saúde. Unidade 2 - Conhecimento Básico de Medicamentos e Produtos de Saúde Legenda 1: Classificação e tipos de medicamentos: genéricos, de referência e similares Legenda 2: Medicamentos Isentos de Prescrição (MIPs) e suas indicações Legenda 3: Produtos de higiene, cosméticos e cuidados pessoais Legenda 4: Procedimentos para a dispensação correta de medicamentos Descrição da Unidade 2: Nesta unidade, o foco será o aprendizado sobre medicamentos e produtos de saúde. Você aprenderá sobre as principais classificações de medicamentos (genéricos, de referência e similares) e suas funções no tratamento de diversas condições. Serão discutidos os Medicamentos Isentos de Prescrição (MIPs), que podem ser vendidos sem receita médica, além de produtos de higiene e cosméticos comumente vendidos em farmácias. Além disso, serão abordados os procedimentos corretos para a dispensação de medicamentos, garantindo a segurança e o bom atendimento aos clientes. Unidade 3 - Técnicas de Venda e Atendimento ao Cliente Legenda 1: Atendimento humanizado e consultivo em farmácias Legenda 2: Estratégias de vendas para aumentar a satisfação do cliente Legenda 3: Como lidar com clientes em diferentes situações Legenda 4: Importância de construir confiança e fidelização no atendimento Descrição da Unidade 3: A terceira unidade trata das técnicas de vendas e atendimento ao cliente em farmácias. Você aprenderá a importância do atendimento humanizado e consultivo, que oferece ao cliente mais do que a simples venda, orientando-o sobre o produto mais adequado às suas necessidades. Serão apresentadas estratégias de vendas para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a confiança no estabelecimento. Além disso, você aprenderá a lidar com diferentes situações, como dúvidas, reclamações ou clientes em situação de emergência, sempre mantendo a postura profissional e empática. Unidade 4 - Normas Sanitárias e Legislação Farmacêutica Legenda 1: Legislação básica sobre o comércio de medicamentos Legenda 2: Normas sanitárias para o armazenamento e manuseio de medicamentos Legenda 3: A ética no atendimento farmacêutico Legenda 4: Importância da conformidade com as regulamentações Descrição da Unidade 4: Na última unidade, você aprenderá sobre as normas sanitárias e a legislação que regulam o comércio de medicamentos no Brasil. Serão abordadas as regras que garantem o armazenamento seguro e o manuseio correto dos produtos dentro da farmácia. O curso também destacará a importância da ética no atendimento farmacêutico, com o objetivo de proporcionar segurança e qualidade ao cliente. Por fim, você entenderá como as regulamentações impactam o funcionamento da farmácia e como a conformidade com essas regras é essencial para manter a confiança do público e das autoridades sanitárias.